Última atualização: 16 de Novembro de 2025
Bem-vindo(a) ao MalaPronta!
Estes Termos de Uso ("Termos") regem seu acesso e uso da plataforma MalaPronta ("Plataforma", "Serviço"), incluindo nosso website, aplicativos e a assistente de Inteligência Artificial "Carol". Ao acessar ou usar nossos Serviços, você concorda em obedecer a estes Termos.
1. Descrição dos Serviços
O MalaPronta é uma plataforma de planejamento de viagens que oferece:
- Criação de roteiros de viagem personalizados através da assistente de IA "Carol".
- Um painel para salvar e organizar viagens ("Minhas Viagens").
- Ferramentas para gerenciamento de orçamento e despesas de viagem ("Gastos").
- Conteúdo inspiracional através de um blog.
- Uma página de recursos com links para serviços de terceiros (ex: companhias aéreas, hotéis).
2. Contas de Usuário
Para acessar a maioria das funcionalidades, você precisará se registrar e criar uma conta. Você pode se registrar usando um e-mail e senha ou através de provedores de autenticação de terceiros, como o Google.
Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorrem em sua conta.
3. Planos e Pagamentos
Plano Gratuito
O MalaPronta oferece um plano gratuito que permite aos usuários testar funcionalidades básicas. Este plano inclui limitações, como um número restrito de roteiros gerados por IA por mês (atualmente 1).
Plano VIP (Assinatura)
Oferecemos planos de assinatura pagos ("VIP") que removem as limitações do plano gratuito, garantindo roteiros ilimitados, salvamentos ilimitados e acesso a recursos exclusivos, como o Grupo VIP no WhatsApp.
Cobrança e Pagamento
As assinaturas VIP são cobradas de forma recorrente (mensal ou anual). Usamos o Stripe como nosso processador de pagamentos. Ao assinar, você concorda com os termos de serviço do Stripe.
Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura VIP a qualquer momento. O cancelamento entrará em vigor ao final do ciclo de faturamento atual.
4. Uso da Inteligência Artificial ("Carol")
A assistente "Carol" usa modelos de linguagem avançados para gerar sugestões de roteiros, destinos e atividades.
Aviso Legal: As informações fornecidas pela IA são para fins de sugestão e inspiração. Não garantimos a precisão, disponibilidade ou atualidade de preços, horários de funcionamento, ou existência de locais mencionados.
Verificação: É de sua inteira responsabilidade verificar as informações (ex: reservas, horários, segurança do destino) antes de tomar qualquer decisão de viagem. O MalaPronta não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos decorrentes da confiança nas informações geradas pela IA.
5. Links de Terceiros (Recursos e Parceiros)
Nossa página de "Busca & Recursos" contém links para sites de terceiros (ex: Booking.com, GOL, Airbnb, Localiza). Não temos controle sobre esses sites e não somos responsáveis por seu conteúdo, precisão, ou pelas políticas de privacidade deles. Sua interação com qualquer site de terceiro é por sua conta e risco.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo a marca "MalaPronta", o design, logos, textos, gráficos, e a personagem "Carol", são de propriedade exclusiva do MalaPronta. Você não pode usar, copiar ou distribuir este conteúdo sem nossa permissão expressa.
7. Conteúdo do Usuário
Você retém todos os direitos sobre o conteúdo que insere na plataforma (ex: seus roteiros personalizados, listas de gastos). Ao usar o Serviço, você nos concede uma licença limitada para hospedar, armazenar e exibir seu conteúdo exclusivamente com o propósito de operar e fornecer o Serviço para você.
8. Encerramento de Conta
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através do seu painel de perfil. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos.
9. Modificações nos Termos
Podemos revisar estes Termos periodicamente. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site. Se uma revisão for material, faremos o possível para notificá-lo.
10. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco através da nossa página de Contato.